annatext.serwis
Temat: Reklamacja - opcja HBO włączona
...BOK, i wypowiedzenie się w tej sprawie Izolda, oraz o przyspieszenie rozwiązania reklamacji, ponieważ odkąd jestem w N, nie było miesiąca, w którym faktura nie była by do korekty!
W dniu ok 21-22 grudnia dzwoniłem w sprawie włączenia HBO (dzwoniłem, ponieważ wcześniej przez internet nie dało się jej załączyć), Pani poinformowała mnie, że system zablokował coś na moim koncie, że wyłącza ona HBO aby nie widniało na koncie (i faktycznie w ICOK'u znikło), przekazała problem do działu technicznego i kazała dzwonić w po świętach, aby jeszcze raz załączyć HBO, bo wtedy problem miał już być rozwiązany.
Jednak postanowiłem już nie włączać opcji HBO, dziś dostaję fakturę, a widnieją na niej:
- kwota wyrównawcza 11,29zł za od 18.01.10 do 31.01.10 za HBO
- kwota 25zł za luty za HBO
Z jakiej racji zostało mi włączone HBO w dniach, w których go na pewno nie...
Źródło: nhdtv.pl/forum/showthread.php?t=16194
Temat: Cyfrowy Polsat HD
No trochę dziwna sprawa. Ja też pojechałem z kartą i dekoderem do punktu, w którym kupiłem. Koleś podłączył dekoder i u niego wszystko działało, kazał mi wrócić do domu, jeszcze raz podłączyć i nie grzebać nic w menu. Przyjechałem, podłączyłem i działa :) Ale teraz się boję włączyć od nowa skanowanie, żeby coś się nie spieprzyło, przeczekam Mistrzostwa i potem się bedę bawił :) Jeśli chodzi o konto w iCOK, to właśnie przed chwilą się zarejestrowałem.
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=26319
Temat: Panasonic seria X10 (TX-P37X10, TX-P42X10, TX-P50X10) test, opinie, wszy
...od tego poziomu nie odstaje. Dla mnie najważniejszym powodem wyboru CP były najlepsze kanały sportowe i ogólnie cały pakiet polsatowski, którego nie ma u konkurencji. Ja w sumie nie mam praktycznie żadnych problemów z CP i śmiało mogę go polecić. Jedynym problemem z Polsatem jest to, że jak się dobrze nie zastanowisz na początku co wziąć w promocji, to później możesz zapomnieć o jakichkolwiekj zmianach i współpracy z polsatem, bo ich icok i infolinia ma klienta w baaardzo głębokim poważaniu. Ja wybrałem to, co chciałem, trochę powalczyłem tylko o DiscoveryHD (kilka miesięcy ;) ) i teraz jest OK.
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=38250
Temat: CP: Domowa Wypożyczalnia Filmowa
...z ulicy” (11 zł) „Zmierzch” (8 zł) „Monster” (5 zł). Zakupu będzie można dokonywać za pośrednictwem infolinii lub wysyłając SMS, w treści podając- numer karty abonenckiej oraz kod filmu. SMS-y służyć mają do zamawiania, a nie do opłacania filmów (koszt 0,61 zł). Niekoniecznie za film trzeba będzie płacić od razu. Pojawi się „portmonetka”. Opłaty będzie można dokonać poprzez iCOK lub przy najbliższym uiszczaniu abonamentu. Przewidziano limity debetu: od 11 zł przy pakiecie Familijnym do 33 zł dlapakietu Super Film. Aby korzystać z usługi nie trzeba posiadać dekodera z twardym dyskiem, filmy emitowane są na kilkunastu kanałach w pętli- abonent wybiera sobie najdogodniejszą dla siebie porę emisji. Testy Wypożyczalni Filmowej Cyfrowego Polsatu przeprowadzane są na transponderze 112 satelity Hot Bird 13E...
Źródło: forum.sat-box.pl/showthread.php?t=35581
Temat: Problem z dekoderem CP
Cytat: ...Około 20:00 przestał działac(brak kanałów)....i przy okazji co sądzicie o tym dekoderze.... Pytanko: czy jak "przestał działać" to obraz jak by się zwiesił czy zrobił się czarny?? Wyświetlił się jakiś komunikat czy nie było żadnej reakcji? Co dokładnie powiedzieli CI w BOK....i czy ponawiałeś sygnał przez ICOK?? Co do tego modelu to jest dosyć nowy model więc poszukaj opinii na różnych forach (polecam Media2.pl - Forum dyskusyjne )
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=49728
Temat: POLSAT HD od piątku
... Po tym jak mi napisali ze wypowiedzenie skonczy sie 10 marca złozyłem jeszcze jedno pismo..dostałem przeprosiny i cos tam ze ta pomyłka wynikła nie zezłej woli polsatu..tak wiec jest miesiac..wypowiedzenia i tego nie moga juz zmienic ,z tego co sie orientuje miesieczny okres wypowiedzenia to standart...Moga sobie tylko przy zmianach pakietu robic 3 miesieczne wypowiedzenia bo to juz jest wenetrzna polityka polsatu... po mojej ostatniej interwencji w iCOK nastepna płatnosc 2008-01-08..-0.00zł.. tak wiec zegnaj polsat,,Chyba ze ktos lubi zbierac dekodery.. Z tego co konsultant napisał karta mi zostaje i moge ogladac niekodowane kanaly..
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=17609
Temat: Cyfrowy Polsat HD
...kupiłem, miałem taki sam problem. Chciałem wymienić dekoder w punkcie-nie chcieli tego zrobić jeśli nie została aktywowana jeszcze karta:twisted:, jak sie okazało trwa to do 48 godz. (choć w między czasie dzwonił klient,który od 3 dni nie ma aktywacji). Poszedłem do innego punktu, kupiłem nowy dekoder z nową umową, był już aktywny i działa ok. Ten pierwszy wysyłam z wypowiedzeniem umowy w poniedziałek. Też nie mogę założyć konta w ICOK...:hmm:
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=26319
Temat: zajęta infolinia
Wszystko- wydrukowanie druków przelewów i instrukcji obsługi dekodera. Poza tym niewiele możesz zrobić na iCOK w CP.
Źródło: nhdtv.pl/forum/showthread.php?t=5999
Temat: Pakiet NOC
Cytat: napisał(a) Qrooel Można włączyć w każdym momencie i wyłączyć ze skutkiem na koniec każdego miesiąca, ale to już było w tym wątku powiedziane. Można nagrywać. hmm a ja mam problem bo aktywowałem pakiet dosłownie na miesiąc, lecz widząc jaka to kicha chciałem z powrotem wyłączyć w ICOK, dałem "wyłącz" no i po paru godzinach wywaliło mi ze usługa zostanie wyłączona 31.12.2010 nie wiecie czemu tak?
Źródło: nhdtv.pl/forum/showthread.php?t=14266
Temat: Cyfrowy Polsat ma dla wszystkich VOD
...dostęp do wybranego filmu przez dwadzieścia cztery godziny, w cenach: · Nowość 11 zł · Hi 8 zł · Katalog 5 zł Miesięczny dostęp do filmów z kategorii "Katalog" kosztuje 20 zł. Filmy z VOD Domowej Wypożyczalni Filmowej można zamawiać poprzez stronę Cyfrowy Polsat - Program TV, Cyfrowa Telewizja Satelitarna, Telefony Komórkowe, Komórki na Kartę i Abonament (korzystając z Internetowego Centrum Obsługi Klienta - ICOK), Infolinię, SMS oraz punkty sprzedaży Cyfrowego Polsatu. Zakup może nastąpić poprzez przelew internetowy (przy wykorzystaniu
Źródło: forum.sat-box.pl/showthread.php?t=39180
Temat: Komunikaty Błędów i inne na dekoderach CP
...z instrukcją do danego komunikatu) albo zostanie tak jak jest. Jeżeli nic się nie zmieni to: :arrow: Przywrócić ustawienia fabryczne (MENU* Ustawienia systemowe* PIN: 0000* Powrót do ustawień fabrycznych. Zatwierdzać cały czas OK) Jeżeli i to nie przyniesie efektu to walczymy dalej :wink: : :arrow: Włączyć kanał z częstotliwości 12*284 polaryzacja H(np. 21- Dla Abonentów* 34- TV 1000* 84- Travel) :arrow: Ponowić uprawnienia przez ICOK (lepiej) lub automatyczne biuro obsługi (w ostateczności) :arrow: Kontakt z Infolinią lub APS Błąd 04 Sprawdzić* czy abonament jest prawidłowo opłacony (często są błędy* jeżeli nie opłaca się np. 37*90 tylko zaokrągla do 40zł itp.) Jeżeli jest OK to zastosować się do powyższej instrukcji (Tego kanału nie ma w twoim abonamencie) Błąd 01 Najczęściej występuje* jeżeli karta jest włożona odwrotnie do...
Źródło: board-sat.net/showthread.php?t=5610
Temat: Humax HDCI 2000
No to mnie nie pocieszyłeś. Nie wiem jak mój Humax będzie się zachowywał z CAMem na dłuższą metę bo mam go dopiero 2 dni z czego 90% czasu czekam na ponowne przesłanie kodów aktywujących. Mam nadzieję że mój CAM będzie należał do tych działających. BTW wie ktoś może czy działa ponawianie sygnału przez stronkę www. icok.cyfrowypolsat.pl ? Nie chce mi się już tam dzwonić i za każdym razem tłumaczyć co się stało i dlaczego potrzebuję ponownego przesłanie sygnału aktywującego. Pozdr Thorr PS a miałem kupić Topfielda
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=4878
Temat: Rezygnacja z opcji dodatkowych
Witam. Dzwoniłm w styczniu z prosbą o rezygnacę z Filboxu, która jak najbardziej została przyjęta i zapisana ( pomijając koszt rezygnacji 20 zł.). Jest miesiac liuty a opcje działa. Dzwoniłam na koniec stycznia aby zrezygnować z opcji HBO, korzystając z automatycznej obsługi klienta, opcja działa. Poprzez icok zrezygnowałam z kolekcji VOD opcja również działa. Nic z tego bie rozumiem, chyba n-ka robi sobie żarty ! Jak należy rezygnować aby została ona uwzględniona!!!!!11
Źródło: nhdtv.pl/forum/showthread.php?t=10922
Temat: Cyfrowy Polsat HD
...CP HD z dekoderem Samsung DSB-H370G. Po długich zmaganiach w końcu złapałem sygnał z Hot Birda (w polu 'Sygnał' pokazuje zielony pasek). Natomiast problem jeśli chodzi o skanowanie kanałów - żadnego mi nie znajduje. Może problem leży w karcie CP - czy trzeba ją aktywować? Wiem, że ostatnio była wymiana kart starych na nowe i trzeba było je aktywować, ale ja dostałem przy zakupie już tą nową. Drugi problem to taki, że nie mogę założyć konta w iCOK - wyskakuje komunikat że podaję błędne dane a na bank są dobre! Proszę o pomoc. Transpondery: Asiasat 2, Telecom 2D, Arabsat 2A, EuroBird na tym samym ustawieniu anteny co do HotBird- dzieje się to samo, sygnał jest, ale nie może znaleźć żadnych kanałów. Oczywiście telefonów w CP nikt nie odbiera. PS. Jeszcze jedna uwaga. Czy w środku konwertera powinno coś latać? Gdy nim lekko potrząsałem to słyszałem, że w środku coś lata....
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=26319
Temat: Zmiany w cenniku.
...wiadomości głosowych w roamingu (poczta głosowa), przy czym nie ma to wpływu na inne opłaty, takie jak opłaty z tytułu odsłuchiwania takich wiadomości. Ponadto, z dniem 1 lipca br. wartość kwotowa limitu GPRS zostanie obniżona do poziomu 250 zł z VAT, co pozwoli na pobranie lub wysłanie danych w wielkości do 22 MB. Nowy limit GRPS zostanie aktywowany automatycznie. Limit w każdej chwili można wyłączyć kontaktując się z COK lub logując się do iCOK. Co ważne, ograniczenia dotyczą jednego okresu rozliczeniowego. W momencie osiągnięcia limitu trwające sesje danych zostaną przerwane. Posiadając włączone ograniczenie, otrzymuje się informację bezpłatnym komunikatem SMS, gdy limit zostanie wykorzystany w 80% a następnie w 100%. Po dezaktywacji limitu opłaty za transmisję danych oraz MMS w ramach Unii Europejskiej są zgodne z cennikiem: 1 zł z VAT za każde 100 KB danych oraz 1,5...
Źródło: forum.sat-box.pl/showthread.php?t=47251
Temat: Domowa Wypożyczalnia Filmowa w Cyfrowym Polsacie
...(8 zł) i „Monster” (5 zł). Tytuły będzie można zamawiać na infolinii lub za pośrednictwem SMS-ów, w treści wpisując numer karty abonenckiej + kod filmu. Co ważne, SMS-y mają służyć tylko do zamawiania, a nie do opłacania filmów (koszt SMS-a to 0,61 zł). Za filmy nie będzie trzeba płacić od razu. Pojawi się tzw. „portmonetka”. Opłaty będzie można dokonać przy najbliższym uiszczaniu abonamentu lub poprzez iCOK. Przewidziano jednak limity debetu: od 11 zł dla pakietu Familijnego do 33 zł w przypadku posiadania pakietu Super Film. Testy Domowej Wypożyczalni Filmowej prowadzone są na transponderze nr 112 satelity Hot Bird 9 – 13E o częstotliwości 10,758 GHz, pol. V SR=27500 FEC=5/6). Do korzystania z usługi nie będzie konieczne posiadanie dekodera z dyskiem, bo filmy są emitowane w pętli na kilkunastu kanałach, a abonent wybiera sobie...
Źródło: mojehd.pl/showthread.php?t=420
Temat: ICA - Internetowe Centrum Abonenta
...na własne ryzyko. Co z tego, że rozmowa jest nagrywana. Uważasz, że tłumaczenia, ze to nie ty ze to ktoś inny wykradł hasła poskutkują? Każdy cwany moglby tak robic - np korzystac pol roku z pakietu a pozniej mowic ze go nie zamawial i chce zwrot kasy. Co do przechwytywania danych przez internet - nie znam sie, niech się jakaś "kwadratowa głowa" ;) wypowie. PS Polsat chyba nie mógł wymyśleć głupszej nazwy dla internetowego centrum - ICOK :D może fajniej byłoby ICEK.
Źródło: nhdtv.pl/forum/showthread.php?t=7303
Temat: HBO HD na POLSAT CYFROWY
To nie jest żadne rozwiązanie - przez 3 miesiące trzeba płacić 2 abonamenty... A poza tym kto mi zabroni podpisać 2 umowy z CP? Jakby to kogoś interesowało oto informacja z ICOK Polsatu dotycząca sposobu rozwiązania umowy: Cytat: Uprzejmie informuję, że rozwiązanie umowy, podpisane przez Klienta i zawierające dane umożliwiające jego identyfikację oraz przyczynę rozwiązania, należy wysłać, najlepiej listem poleconym, na adres: Cyfrowy Polsat S.A. ul. Łubinowa 4 A 03-878 Warszawa Przypominam również, że obowiązuje trzymiesięczny okres wypowiedzenia skuteczny na koniec okresu...
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=23294
Temat: Domowa Wypożyczalnia Filmowa - szczegóły
...platformy Cyfrowy Polsat zaprezentowana zostanie nowa usługa pod nazwą Domowa Wypożyczalnia Filmowa. Ceny wypożyczanych filmów będą wynosić 5, 8 lub 11 zł, w zależności od danej produkcji. Tytuły będzie można zamawiać na infolinii lub za pośrednictwem SMS-ów, w treści wpisując numer karty abonenckiej + kod filmu. Koszt jednego SMS-a to 0,61 zł. Opłata za film będzie pobierana przy najbliższym uiszczaniu abonamentu lub poprzez iCOK. Jednak przewidziano limity debetu: od 11 zł dla pakietu Familijnego do 33 zł w przypadku posiadania pakietu Super Film. Testy nowej usługi są prowadzone z satelity Hot Bird 9 (13E) z transpondera nr 112 (10,758 GHz, pol. V, SR: 27500, FEC: 5/6). Do korzystania z usługi nie będzie konieczne posiadanie dekodera z dyskiem, bo filmy są emitowane w pętli na kilkunastu kanałach, a abonent wybiera sobie dogodną porę emisji. W ofercie filmowej...
Źródło: kronos-sat.pl/showthread.php?t=17327
Temat: Byznes wg. polsatu Ku przestrodze
No bez przesady. Jeśli macie wprowadzony do sytemu nr telefonu komórkowego (można sprawdzić w ICOK) to Polsat PRZYSYŁA Sms z informacją o zaleganiu z płatnościami przed wyłączeniem. Sam taki dostałem... :)
Źródło: hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=26669
Temat: Test_BH w Cyfrowym Polsacie - pakiet Hustler?
...w Cyfrowym Polsacie - pakiet Hustler? http://w3.satkurier.pl/pliki/5259.jpg Na jednym z transponderów Cyfrowego Polsatu pojawił się nowy, kodowany w Nagravision 3 kanał testowy identyfikowany jako Test_BH. Jak zwykle przy tej okazji w sieci zawrzało od domysłów i przypuszczeń na temat tego, co w miejscu testu może się pojawić i co oznacza owe „BH” na końcu nazwy. Jak podaje kilku internautów - w iCOK (Internetowym Centrum Obsługi Klienta) pojawił się rzekomo nowy pakiet opisany jako Hustler. Czyżby miało dojść do rozszerzenia oferty erotycznej w Cyfrowym Polsacie? Skrót „BH” mógłby oznaczać Blue Hustler. Warto także zwrócić uwagę na fakt, iż w programie TV dostępnym na stronie domowej platformy Cyfrowy Polsat od pewnego okresu podawana jest ramówka kanałów Hustler TV (całodobowy) i Blue Hustler (23:00 -...
Źródło: satworld.pl/showthread.php?t=3951
Temat: Zawiedziony- HBO 3miechy gratis...
tak powinno byc w N ale narazie polsat wpadl na ten pomysl : iCOK (internetowe centrum obslugi klienta) Już wkrótce planujemy wprowadzenie nowych opcji, które umożliwią m.in. dokonywanie opłat za abonament przez Internet i zamawianie pakietów programowych.
Źródło: nhdtv.pl/forum/showthread.php?t=5929
Temat: VOD dla wszystkich
...dostęp do ok. 30 pozycji katalogowych w miesiącu. Jednorazowa opłata daje wielokrotny dostęp do wybranego filmu przez dwadzieścia cztery godziny, w cenach: * Nowość - 11 zł, * Hit - 8 zł, * Katalog - 5 zł, Miesięczny dostęp do filmów z kategorii „Katalog” kosztuje 20 zł. Filmy z VOD Domowej Wypożyczalni Filmowej można zamawiać poprzez stronę cyfrowypolsat.pl (korzystając z Internetowego Centrum Obsługi Klienta – ICOK), Infolinię, SMS oraz punkty sprzedaży Cyfrowego Polsatu. Zakup może nastąpić poprzez przelew internetowy (przy wykorzystaniu
Źródło: forum.sat-box.pl/showthread.php?t=35698
